Terma dan Syarat Wunbox

Dalam dokumen Terma dan Syarat ini, perkataan dan frasa berikut membawa maksud yang dinyatakan:

• "Wunbox" atau "Platform" merujuk kepada laman web dan perkhidmatan dalam talian yang dikendalikan di bawah domain wunbox.com, termasuk semua aplikasi mudah alih dan antara muka berkaitan.
• "Ahli" / "Pengguna" / "Anda" merujuk kepada mana-mana individu yang telah mendaftar atau menggunakan perkhidmatan Wunbox.
• "Akaun" merujuk kepada akaun individu yang didaftarkan oleh pengguna di platform Wunbox.
• "Baki" merujuk kepada jumlah kredit yang tersedia dalam akaun pengguna untuk digunakan dalam permainan.
• "Bonus" merujuk kepada kredit tambahan, putaran percuma atau manfaat lain yang diberikan oleh Wunbox tertakluk kepada syarat-syarat tertentu.
• "KYC" (Know Your Customer) merujuk kepada proses pengesahan identiti yang diperlukan oleh Wunbox sebelum pemprosesan pengeluaran tertentu.
• "Rollover" atau "Keperluan Pusing Ganti" merujuk kepada bilangan kali bonus mesti dipertaruhkan sebelum pengeluaran dibenarkan.

Terma dan Syarat ini hendaklah dibaca bersama dengan Dasar Privasi dan Panduan Permainan Bertanggungjawab Wunbox yang membentuk perjanjian lengkap antara Wunbox dan setiap ahli.

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan Wunbox, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Tidak dilarang oleh undang-undang tempatan untuk mengambil bahagian dalam aktiviti perjudian dalam talian.
• Mendaftarkan akaun atas nama sendiri — pendaftaran bagi pihak orang lain adalah tidak dibenarkan.
• Memberikan maklumat yang benar, tepat dan terkini semasa pendaftaran.
• Tidak sedang dalam tempoh pengecualian diri dari mana-mana platform perjudian.

Wunbox berhak meminta dokumentasi pengesahan pada bila-bila masa untuk mengesahkan kelayakan ahli. Kegagalan menyediakan dokumentasi yang diperlukan dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan sekatan sementara atau penutupan akaun.

Setiap pengguna dibenarkan memiliki satu akaun Wunbox sahaja. Pemilikan atau kawalan ke atas berbilang akaun — sama ada secara langsung atau melalui pihak ketiga — adalah dilarang keras dan akan mengakibatkan penutupan semua akaun berkenaan serta rampasan baki.

Keselamatan Akaun

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan nama pengguna dan kata laluan akaun anda. Wunbox tidak akan meminta kata laluan anda melalui e-mel, sembang langsung atau mana-mana saluran komunikasi lain. Sebarang akses tanpa kebenaran yang anda sedar mesti dilaporkan kepada sokongan Wunbox dengan segera.

• Gunakan kata laluan yang kukuh mengandungi huruf besar, huruf kecil, nombor dan simbol.
• Aktifkan pengesahan dua faktor (2FA) untuk lapisan keselamatan tambahan.
• Jangan kongsi maklumat log masuk dengan sesiapa termasuk anggota keluarga.
• Log keluar dari akaun apabila menggunakan peranti awam atau dikongsi.

Wunbox tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berlaku akibat kecuaian pengguna dalam menjaga keselamatan maklumat akaun mereka.

Wunbox menyokong pelbagai kaedah deposit yang popular di Malaysia termasuk DuitNow, FPX, Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay dan pindahan bank tempatan. Semua deposit diproses dalam Ringgit Malaysia (MYR) tanpa sebarang caj penukaran mata wang.

Polisi Deposit

• Deposit minimum adalah MYR 20 untuk kebanyakan kaedah pembayaran.
• Dana yang didepositkan mestilah dari sumber yang sah dan milik anda sendiri.
• Wunbox tidak menerima deposit dari akaun pihak ketiga, akaun perniagaan atau sumber yang tidak dapat dikenal pasti.
• Deposit yang berjaya biasanya dikreditkan dalam masa 5 minit. Sebarang kelewatan hendaklah dilaporkan kepada sokongan kami.
• Wang yang didepositkan ke platform Wunbox tidak menanggung sebarang faedah.

Wunbox memproses pengeluaran dalam masa 15 minit hingga 1 jam untuk permintaan biasa. Pengeluaran yang melebihi had tertentu atau yang memerlukan semakan keselamatan tambahan mungkin mengambil masa sehingga 24 jam.

Syarat-syarat Pengeluaran

• Pengeluaran hanya boleh dilakukan ke kaedah pembayaran yang sama yang digunakan untuk deposit.
• Pengesahan KYC mesti diselesaikan sebelum pengeluaran pertama atau bagi jumlah melebihi had yang ditetapkan.
• Sebarang keperluan rollover bonus yang berkenaan mesti dipenuhi sepenuhnya sebelum pengeluaran dibenarkan.
• Pengeluaran minimum adalah MYR 50 untuk kebanyakan kaedah pembayaran.
• Wunbox berhak meminta dokumen tambahan untuk mengesahkan identiti atau sumber dana bagi pengeluaran besar.

Wunbox menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi dari semasa ke semasa termasuk bonus alu-aluan, bonus deposit semula, cashback mingguan, putaran percuma dan program VIP. Setiap promosi mempunyai terma dan syarat khusus yang tersenarai pada halaman promosi berkaitan.

Terma Umum Bonus

• Semua bonus tertakluk kepada keperluan rollover yang dinyatakan dalam terma promosi spesifik.
• Keperluan rollover mesti dipenuhi dalam tempoh masa yang ditetapkan (biasanya 7–30 hari).
• Sekiranya tempoh masa tamat sebelum rollover dipenuhi, bonus dan kemenangan berkaitan akan dibatalkan.
• Wunbox berhak untuk membatalkan bonus jika terdapat bukti penyalahgunaan atau manipulasi.
• Bonus tidak boleh dipindahkan atau dijual kepada ahli lain.
• Sesetengah permainan mungkin tidak menyumbang atau menyumbang pada kadar yang berbeza kepada keperluan rollover.

Pengesanan Penyalahgunaan Bonus

Wunbox menggunakan sistem pengesanan canggih untuk mengenal pasti penyalahgunaan bonus. Aktiviti seperti pertaruhan sisi (hedging), penggunaan berbilang akaun untuk mendapatkan bonus dan strategi pertaruhan berisiko rendah yang bertujuan memenuhi rollover sahaja dianggap sebagai penyalahgunaan dan boleh mengakibatkan rampasan bonus serta penangguhan akaun.

Semua permainan di platform Wunbox menggunakan perisian daripada pembekal berlesen yang telah diaudit secara bebas. Penjana nombor rawak (RNG) digunakan untuk memastikan keputusan setiap permainan adalah rawak dan bebas daripada sebarang manipulasi.

• Keputusan permainan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan melainkan terdapat kesilapan teknikal yang dapat dibuktikan.
• Sekiranya berlaku kesilapan perisian atau sistem, Wunbox berhak untuk membatalkan pertaruhan berkaitan dan memulangkan jumlah pertaruhan.
• Wunbox tidak bertanggungjawab atas kerugian yang berlaku akibat gangguan internet atau kegagalan peranti pengguna semasa sesi permainan.
• Sekiranya sesi permainan terputus, Wunbox akan menggunakan rekod pelayan untuk menentukan keputusan dan memulangkan kredit yang sesuai.

Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang keras di platform Wunbox dan boleh mengakibatkan penutupan akaun segera serta tindakan undang-undang:

• Mendaftar lebih daripada satu akaun untuk tujuan apa pun.
• Menggunakan perisian automasi, bot atau skrip untuk bermain atau berinteraksi dengan platform.
• Sebarang percubaan untuk menggodam, menceroboh atau mengganggu sistem Wunbox.
• Penggubahan wang haram atau menggunakan platform untuk aktiviti kewangan yang mencurigakan.
• Bekerjasama dengan pemain lain untuk menipu dalam permainan kasino langsung.
• Mengeksploitasi pepijat atau kelemahan dalam perisian permainan.
• Membuat pertaruhan palsu atau menggunakan kad kredit curian untuk deposit.

Wunbox berhak untuk menangguhkan, menyekat atau menutup mana-mana akaun tanpa notis terlebih dahulu jika terdapat sebab yang mencukupi untuk berbuat demikian. Sebab-sebab ini termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini.
• Aktiviti mencurigakan atau penipuan yang dikesan.
• Kegagalan untuk lulus pengesahan KYC dalam tempoh yang ditetapkan.
• Permintaan daripada pengguna sendiri untuk menutup akaun.
• Keperluan pematuhan undang-undang atau arahan daripada pihak berkuasa.

Sekiranya akaun ditutup tanpa kesalahan dari pihak pengguna, baki wang tunai (tidak termasuk bonus) akan dipulangkan kepada pengguna melalui kaedah pembayaran asal dalam masa 5–10 hari bekerja.

Wunbox mengumpul dan memproses maklumat peribadi pengguna mengikut Dasar Privasi kami yang terpakai bersama Terma dan Syarat ini. Dengan menggunakan platform Wunbox, anda bersetuju dengan pengumpulan dan pemprosesan data peribadi anda seperti yang dinyatakan dalam Dasar Privasi kami.

Maklumat peribadi anda digunakan untuk tujuan operasi akaun, pemprosesan transaksi, pengesahan KYC, pencegahan penipuan dan komunikasi perkhidmatan. Wunbox tidak akan menjual atau berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak ketiga tanpa persetujuan anda kecuali dikehendaki oleh undang-undang.

Wunbox komited terhadap prinsip permainan bertanggungjawab. Kami menyediakan pelbagai alat untuk membantu pengguna mengawal tabiat bermain mereka:

• Had Deposit: Tetapkan jumlah maksimum yang boleh didepositkan setiap hari, minggu atau bulan.
• Had Kerugian: Hadkan jumlah kerugian maksimum dalam tempoh yang anda tetapkan.
• Had Sesi: Tetapkan masa maksimum untuk setiap sesi bermain.
• Rehat Diri: Ambil rehat dari platform selama 24 jam, 7 hari atau 30 hari.
• Pengecualian Diri: Kecualikan diri anda dari platform secara kekal atau untuk tempoh yang panjang.

Wunbox menyediakan platform "seadanya" dan tidak membuat sebarang jaminan berkaitan ketersediaan berterusan, bebas gangguan atau bebas ralat. Wunbox tidak akan bertanggungjawab atas:

• Kerugian tidak langsung atau berbangkit akibat penggunaan atau ketidakupayaan menggunakan platform.
• Kerugian akibat gangguan perkhidmatan internet, kegagalan perkakasan atau perisian pengguna.
• Sebarang keputusan pelaburan atau kewangan yang dibuat berdasarkan maklumat di platform ini.
• Akses tidak sah ke akaun akibat kecuaian pengguna dalam menjaga keselamatan maklumat log masuk.

Liabiliti maksimum Wunbox kepada mana-mana pengguna dalam sebarang keadaan tidak melebihi jumlah deposit bersih pengguna tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan.

Wunbox berhak untuk mengubah suai, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Perubahan akan berkuat kuasa apabila disiarkan di laman web ini dengan tarikh kemas kini yang baharu.

Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak Terma dan Syarat ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform Wunbox selepas sebarang perubahan dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dikemas kini tersebut.

Untuk sebarang pertanyaan berkaitan Terma dan Syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan Wunbox melalui sembang langsung 24/7 yang tersedia dalam platform.