Di Wunbox, privasi ahli kami adalah keutamaan yang tidak pernah kami kompromikan. Dokumen ini menerangkan dengan telus bagaimana kami mengumpul, menyimpan, menggunakan dan melindungi maklumat peribadi anda.
Tahap Keselamatan Data Kami
Komitmen Kami terhadap Privasi Anda
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan Wunbox dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit — teknologi yang sama digunakan oleh institusi kewangan utama Malaysia.
Anda berhak mengakses, membetulkan dan meminta pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Kami memudahkan proses ini melalui tetapan akaun atau sokongan pelanggan 24/7.
Wunbox tidak pernah dan tidak akan menjual maklumat peribadi ahli kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data anda kekal sebagai milik anda, bukan komoditi kami.
Data peribadi anda disimpan dalam pelayan yang dilindungi dengan kawalan akses ketat. Hanya kakitangan yang diberi kuasa sahaja boleh mengakses maklumat peribadi ahli untuk tujuan operasi.
Anda boleh memilih jenis komunikasi pemasaran yang ingin diterima dan berhenti melanggan pada bila-bila masa. Notifikasi operasi akaun tidak boleh dinyahaktifkan atas sebab keselamatan.
Dasar Privasi Wunbox dirangka selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan amalan terbaik industri antarabangsa untuk perlindungan data pengguna.
Wunbox mengumpul maklumat peribadi anda melalui beberapa saluran iaitu semasa pendaftaran akaun, semasa penggunaan platform, dan melalui interaksi anda dengan perkhidmatan sokongan kami. Jenis maklumat yang dikumpul adalah seperti berikut:
Nota penting: Wunbox tidak menyimpan nombor kad kredit atau debit anda dalam pelayan kami. Semua maklumat pembayaran kad diproses secara langsung oleh get pembayaran berlesen.
| Jenis Data | Keterangan |
|---|---|
| Data Peranti | Model peranti, sistem operasi, resolusi skrin, pengecam peranti |
| Data Rangkaian | Alamat IP, jenis rangkaian, lokasi umum berasaskan IP |
| Data Aktiviti | Permainan yang dimainkan, taruhan dibuat, tempoh sesi, sejarah log masuk |
| Data Komunikasi | Rekod sembang sokongan, e-mel yang dihantar dan diterima |
| Data Keutamaan | Tetapan bahasa, keutamaan pemberitahuan, tetapan permainan bertanggungjawab |
Maklumat yang kami kumpul digunakan secara telus dan hanya untuk tujuan yang berkaitan dengan pemberian perkhidmatan Wunbox kepada anda. Berikut adalah tujuan-tujuan utama penggunaan data:
Dengan persetujuan anda, kami menggunakan alamat e-mel dan nombor telefon bimbit untuk menghantar maklumat tentang promosi baharu, bonus eksklusif dan kemas kini perkhidmatan. Anda boleh berhenti melanggan sebarang komunikasi pemasaran pada bila-bila masa melalui tetapan akaun anda.
Wunbox tidak menggunakan data anda untuk membuat keputusan automatik yang memberi kesan negatif kepada hak atau kepentingan anda tanpa campur tangan manusia.
Wunbox memproses maklumat peribadi anda berdasarkan asas-asas undang-undang yang sah di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia:
Wunbox tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Perkongsian data hanya berlaku dalam situasi terhad berikut:
Kami berkongsi maklumat peribadi yang diperlukan dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang membantu kami mengendalikan platform, termasuk:
Semua pembekal pihak ketiga ini terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat dan hanya boleh menggunakan data anda untuk tujuan yang ditetapkan.
Wunbox akan mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak berkuasa kerajaan atau penguatkuasaan undang-undang sekiranya dikehendaki oleh undang-undang Malaysia yang terpakai, perintah mahkamah atau arahan rasmi yang sah.
Wunbox akan memaklumkan anda tentang sebarang permintaan pendedahaan data daripada pihak berkuasa dalam had yang diizinkan oleh undang-undang.
Wunbox melaksanakan pelbagai lapisan kawalan keselamatan teknikal dan organisasi untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan atau kemusnahan:
Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem keselamatan yang sempurna sepenuhnya. Jika berlaku sebarang pelanggaran keselamatan yang melibatkan data peribadi anda, kami akan memaklumkan anda dalam tempoh yang ditetapkan undang-undang.
Wunbox menyimpan data peribadi anda hanya selagi diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang yang berkenaan.
| Jenis Data | Tempoh Penyimpanan |
|---|---|
| Data Akaun Aktif | Sepanjang akaun aktif + 5 tahun selepas penutupan |
| Rekod Transaksi Kewangan | 7 tahun (keperluan undang-undang) |
| Dokumen KYC | 5 tahun selepas penutupan akaun |
| Log Komunikasi Sokongan | 3 tahun |
| Data Log Keselamatan | 2 tahun |
| Data Cookies | Sehingga 2 tahun (bergantung pada jenis) |
Selepas tamat tempoh penyimpanan yang berkaitan, data akan dipadam secara selamat atau dianonimkan supaya tidak lagi dapat dikenal pasti sebagai milik individu tertentu.
Wunbox menggunakan cookies dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan akaun dan memahami corak penggunaan platform.
Anda boleh mengurus tetapan cookies melalui pelayar web anda. Sila ambil perhatian bahawa menyahaktifkan cookies tertentu mungkin mempengaruhi fungsi platform Wunbox.
Sebagai subjek data di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010, anda mempunyai hak-hak penting berkaitan maklumat peribadi anda yang dipegang oleh Wunbox:
Anda berhak mendapatkan salinan data peribadi yang kami pegang tentang anda serta maklumat tentang cara ia digunakan.
Anda berhak meminta pembetulan data peribadi yang tidak tepat atau tidak lengkap yang kami pegang.
Anda berhak meminta pemadaman data peribadi anda dalam keadaan tertentu, tertakluk kepada kewajipan penyimpanan undang-undang.
Anda berhak membantah pemprosesan data peribadi anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.
Anda berhak menerima data peribadi anda dalam format yang berstruktur dan mudah dibaca oleh mesin untuk dipindahkan kepada pihak lain.
Anda berhak meminta sekatan pemprosesan data peribadi anda dalam keadaan tertentu seperti semasa pertikaian ketepatan data.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan sokongan pelanggan Wunbox melalui sembang langsung 24/7 dalam platform. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja.
Platform Wunbox adalah eksklusif untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak mengumpul, memproses atau menyimpan secara sedar sebarang maklumat peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.
Sekiranya kami mengetahui bahawa maklumat peribadi kanak-kanak telah dikumpul tanpa pengesahan umur yang sesuai, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam maklumat tersebut dan menutup akaun berkenaan.
Ibu bapa dan penjaga yang mengesyaki anak-anak mereka telah mendaftarkan akaun Wunbox hendaklah menghubungi sokongan kami dengan segera melalui sembang langsung dalam platform.
Wunbox berhak mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan undang-undang atau teknologi baharu yang kami gunakan.
Sebarang perubahan yang ketara kepada dasar ini akan dimaklumkan kepada anda melalui notifikasi dalam platform dan e-mel (jika berkaitan) sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform Wunbox selepas tarikh berkuat kuasa perubahan tersebut dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang telah dikemas kini.
Untuk sebarang pertanyaan, kebimbangan atau untuk menggunakan hak-hak privasi anda, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan Wunbox melalui sembang langsung 24/7 yang tersedia dalam platform kami. Dokumen ini terakhir dikemas kini pada 1 Jun 2026.